[Bild]
Ett exempel
Exempel A, B eller C – vilket språk ligger närmast Granngårdens ledord?
- När du byter foder, tänk på att introducera det försiktigt. För oss är det viktigt att erbjuda kvalitetsfoder från många kända varumärken så att du kan välja det bästa för just dig och dina familjemedlemmar.
- Hos oss hittar du kvalitetsfoder för både hund och katt från en rad kända varumärken. Foder som passar allas behov och olika livsfaser. Tänk på att försiktigt introducera ett nytt foder vid övergång från ett foder till ett annat.
- På Granngården väljer vi alltid ut det bästa kvalitetsfodret från världens främsta leverantörer. Som kund ska du tänka på att alltid göra en övergång mellan foder så skonsam som möjligt för ditt djur.
I exemplet ovan är har vi tre varianter av samma budskap. I version C har vi en tydlig distans till ”kunden” och infogar ett utifrån och in-perspektiv genom att dra in våra leverantörer i resonemanget. I version B lägger vi först och främst fokus på våra egna intressen istället för kundens. I version A utgår vi från det viktigaste, nämligen kundens behov och håller en informell, personlig och varm ton. Granngårdens språk bör vara alternativ A.